Tham khảo

Đọc kỹ điều khoản trước khi sử dụng 168ff

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 168ff, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
168ff Đọc kỹ điều khoản trước khi sử dụng 168ff
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản qua các kênh này

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý theo đúng quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bằng chứng xử lý; thích hợp cho các vấn đề liên quan đến giao dịch hoặc khiếu nại.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu câu hỏi thường gặp về điều khoản, xác minh ví và quy trình rút tiền ngay trong mục hỗ trợ trên trang.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của 168ff. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký; nếu bạn không nhận được mã, hãy kiểm tra kết nối mạng và liên hệ hỗ trợ để đặt lại. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc về tài khoản.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết với tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL; không bên thứ ba nào có quyền truy cập ngoài quy trình xác minh nội bộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định; bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ email hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính; chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản 168ff

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 168ff, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính; chúng tôi xử lý theo đúng quy trình lưu trữ và xóa dữ liệu được nêu trong điều khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải; chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Liên hệ live chat ngay với mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu lịch sử giao dịch và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập bất thường, thông tin xác minh không khớp, hoặc vi phạm quy định về tài khoản trùng lặp theo điều khoản hiện hành.

Không. Tài khoản và số dư là cá nhân, không được chuyển nhượng. Mọi giao dịch rút tiền chỉ được thực hiện về ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ đã đăng ký.